Товар, чтобы этот покупатель не только появился, но и приумножился?

В мире современного бизнеса нужно быть настоящим виртуозом, чтобы из жесткой, а порой и беспощадной конкурентной борьбы выйти победителем. Классическая формула политэкономии «товар-деньги-товар» приманивает к себе второй составляющей: «деньги». Как правильно продать товар, чтобы денег хватило не только покрыть расходы по изготовлению продукции, но и получить прибыль, продолжив успешное развитие производства в дальнейшем?

Результативные продажи - залог успеха любой компании. Даже всемирно давно реализующие свой лучший товар в мире по угодным покупателю ценам, не смогут обойтись без услуг квалифицированного менеджера. Именно он владеет всеми тайнами маркетинга и должен знать, как правильно продать товар.

Чтобы предлагать товар, хорошо изучите его. Чем богаче информация о нем (как эксплуатируется, в какой сфере применяется, какие варианты и чем отличаются друг от друга и т.д.), тем больше аргументов для покупателя в защиту своего товара вы найдете.

1. Необходимо знать и понимать психологию потенциального покупателя. Кто он: студент или интеллигент, молодой или пожилой, мужчина или женщина. Определив характер возможного покупателя, вы будете знать, на каком языке с ним разговаривать и как выстраивать стратегию взаимоотношений «покупатель - продавец».
2. Учитывайте эмоциональную составную своего клиента. Дайте ему возможность почувствовать себя обладателем еще не купленного образца. Продемонстрируйте товар в действии, разрешите к нему прикоснуться, пощупать, понюхать. Сделайте все, чтобы пропало у клиента желание уйти от вас без покупки.
3. Никогда не упоминайте о негативных нюансах товара, чтобы не испортить позитива.
4. Зная, как правильно продать товар, но не владея правилам этики, полного успеха не добиться. Заманите покупателя в сети своего обаяния. Ваша приветливая улыбка, привлекательный внешний вид, уважительное отношение - это дополнительная реклама товара. Но при этом умейте держать и дистанцию, не допуская никакого панибратства, фамильярности.

Особенности оптовой торговли

Розничная торговля отличается от оптовой не только возможностью работать с каждым отдельным клиентом и поштучной продажей. Существуют некоторые простые правила, как продать товар оптом. Здесь работа направлена на перспективу, связанную с постоянным поиском заказчика. Величина компании-клиента определяет масштаб поставок крупными или мелкими партиями. Доставка, цена, сроки - соблазн для клиента и весомый аргумент в пользу поставщика.

1. Постарайтесь на первых порах «прикормить» покупателя низкими расценками на поставляемые партии и невысокими счетами за логистику.
2. Безукоризненно соблюдайте условия договора.
3. Своевременная и регулярная доставка товара - залог долгосрочных отношений.
4. Оптовая продажа - это продажа на равных.

Современные виды торговли

В последнее время все активнее внедряется услуга «продать товар в интернете». Успех такой операции во многом будет зависеть от полноты информации, которую вы о себе как о поставщике предоставите своим клиентам на сайтах. Важно, чтобы ваш получил возможность при необходимости связаться с вами в кратчайшие сроки. Аукционы, проводимые в интернете, дают возможность продажи товара по максимально высокой цене. Выставляя свой товар на торги, вы получаете возможность следить за стоимостью и корректировать ее. Имея специфический товар, продавать его лучше, принимая участие в форумах.

Помните, чем глубже ваши познания в том, как правильно продавать товар, тем больше гарантия успеха.

Привет! На связи Валерий Лисин и в этой статье я хочу начать с самых азов.

Раз уж мы начали подходить к вопросу увеличения продаж, то давайте поговорим простым языком что же такое продажи.

Что такое продажа

Продажа – это когда вы убеждаете человека в чем-то и после этого он это делает.

Продать можно ребенку идею о том, что нужно убраться в комнате. Можно продать идею о том, что соковыжималка решит проблему с лишним весом или что памперсы помогут сохранить мамочке время и нервы, а у малыша попка будет дышать.

Заметьте, что даже если вы продаете банальную всем известную дрель, то на самом деле вы продаете не дрель, а идею о том, что у человека появится возможность просверлить дырку, с помощью которой он сможет на стену прикрепить все, что ему нужно.

Вы можете спросить: А не манипуляция ли это, когда человек делает то, что ты хочешь? Да, вы правильно мыслите! Продажа – это манипуляция. Многих отпугнет это слово. Но подумайте сами и оглянитесь вокруг. Все, что в мире происходит – это манипуляция.

Родитель, когда продает идею ребенку, что нужно собираться скорее в садик, преследует благие намерения. Иначе ребенок не успеет на завтрак.

Когда вам продают машину не за 200, а за 900 тыс. руб., то вы же понимаете, что второй вариант автомобиля гораздо лучше по качеству и характеристикам. Продавец желает вам лучшего.

Когда мужчина приглашает девушку в кафе, то это же прекрасно. А иначе девушка проведет вечер в одиночестве.

В общем, я веду к тому, что мы все являемся манипуляторами и манипулируемыми постоянно. Это закон природы.

Слово манипуляция имеет негативный оттенок потому, что некоторые манипуляторы стараются обмануть и многие на это попадались.

Но давайте не будем уходить в крайности, я сейчас говорю только о полезной манипуляции, которая приносит вам пользу, а если вам не нравится, то вы всегда можете отказаться от предложения и вас никто не будет заставлять.

Так уж устроен сегодняшний мир, что всем нужны деньги.

Чтобы заработать, нужно продавать!

Бизнес — это система извлечения прибыли.

Чтобы эту прибыль получить, нужно, чтобы контрагент заплатил деньги.

Так вот продажа — это процесс обмена вашей услуги или товара на деньги.

Отсюда возникает задача как можно больше извлечь прибыли в единицу времени, но на практике мы видим, что у некоторых компаний покупают больше, чем у других.

А у вас возможно вообще не покупают.

Почему же так происходит?

Почему у вас не покупают и как заработать много денег

За что же люди готовы платить вам деньги?

Давайте начнем с вас лично.

Что вы покупаете и за что вы готовы платить другим людям?

Сделайте упражнение:

Напишите 5 пунктов за что вы платите деньги. В эти 5 пунктов нужно вписать не товары и услуги, а какую проблему вы решаете. И что было бы, если бы вы не могли это купить.

Например,

1. За то, что мой работник делает всю рутинную работу, иначе мне самому пришлось бы тратить много времени. (покупаю свое время)
2. За плавание в бассейне. Иначе пришлось бы ездить на озеро за 70 км или заниматься другим спортом, так как нужно снимать нагрузку с позвоночника (покупаю свое здоровье).
3. Плачу за университет. Иначе пришлось бы самому придумывать как учиться (плачу за возможность устроиться на хорошую работу).
4. Плачу за бензин. Иначе пришлось бы ходить пешком или ездить на общественном транспорте. (покупаю время и силы)
5. Плачу портному за качественную и стильную одежду. Иначе пришлось бы ходить в некрасивой или шить самому. (покупаю уверенность, приятное первое впечатление)

СДЕЛАЙТЕ УПРАЖНЕНИЕ ПЕРЕД ТЕМ КАК ПЕРЕЙТИ ДАЛЕЕ

Если вы сделали это задание, то скорее всего обнаружите, что Вы готовы платить за ценность, которую вам дают.

Причем, для разных людей одна и та же услуга представляет разную ценность. Кто то готов за стрижку отдать 5000 руб., а кто то и 500 руб. не отдаст.

Ну вот вы и на себе уже испытали, что нужно продавать людям, чтобы у вас покупали, а теперь поговорим как заработать на этом знании.

Как продавать больше, чем конкуренты

Наша задача продать как можно больше и за максимальную сумму и так как время ограничено и конкуренция высокая, то получается, что нам нужно презентовать свой товар или услугу максимально быстро и с максимально выгодной стороны, чтобы заинтересовать клиента, пока он не убежал к конкуренту.

Пример:

Промоутер говорит: «Заполните анкету», но никто не хочет заполнять какую то анкету. Заполнение анкеты не представляет никакой ценности.

А если переформулировать его предложение иначе, тогда он скажет: «Хотите выпить бесплатно качественный и вкусный кофе? Можете даже взять его с собой в офис».

Такое предложение вам понравится больше, так как в принципе вы хотели бы выпить кофе, когда идете на работу, а тут еще и бесплатно. Сказка!

Но взамен вам предложат заполнить анкету. Теперь это для вас уже такой пустяк. И вот вы уже согласны. А вдобавок, вы купите еще 2 вкусных пирожных, пока вам будут варить кофе.

Главная Схема Продаж

1. На первоначальном этапе важно из всей массы людей просеять и зацепить тех, кому в принципе интересно.
2. Если человеку интересно, то вы уже рассказываете условия более подробно.
3. Потом человек решает насколько для него это выгодно и ценно и принимает решение.
4. Если он видит ценность, то он покупает.
5. Если он ценности не видит или ее недостаточно, то он отвечает возражением (дорого, долго, не сейчас, уже есть, я подумаю и т.д.)
6. В этот момент вы его либо переубедите либо он переубедит вас.

Вот и вся схема, которая повторяется из раза в раз.

От одной продажи к другой.

Все остальное нюансы.

Помните

• Если вы продали, то вы убедили
• Если вы не продали, значит вас убедили.

Вконтакте

Продажи - это одна из противоречивых профессий в мире. Заниматься ими могут как люди с высшим образованием, так и без него. Продавцами не рождаются, ими становятся. Давайте разберемся, как научиться продавать максимально эффективно.

Как правильно научиться продавать любой товар

Научиться продавать довольно просто, если у вас есть необходимые качества и вы легко усваиваете новый материал.

Идеальный продавец должен понимать грань между услужливостью и достоинством. Клиентам нужно угождать, а не «стелиться» перед ними. Для этого достаточно приветствия, вежливой улыбки и ровного тона.

Не стоит бояться неудач. Даже самые крутые в мире игроки в бейсбол промахиваются 8 из 10 попыток. В продажах эта статистика еще хуже.

Продавец должен быть уверен в качестве товара. Для этого лучше его полностью изучить и быть готовым ответить на любые вопросы. Тем более что правильно продавать можно, используя недостатки товара. Так в 1941 году поступил Джеймс Янг, менеджер J. Walter Thompson. Компания получила партию яблок с черными точками. Он отправил их все клиентам с запиской о том, что плоды выращены в экологических условиях, а черные точки - это знак качества.

Чтобы продавать успешно, важно выделяться из толпы. Когда товарных каталогов стало так много, что они перестали умещаться на полке, клиенты перестали их изучать. Они просто брали каталог сверху. Заметив эту особенность, компания 3Suisses просто уменьшила размер каталога. Продавцы вынуждены стали выкладывать его сверху. Этот ход резко увеличил прибыль компании.

10 правил успешных продаж (в магазине)

Торговля всегда была популярным способом заработка. Однако успеха в этой сфере добиваются только те, кто знает секреты продаж и умеет при их помощи продавать. Рассмотрим их детальнее.

Приветствие

Представьте, что вы хотите послушать новые хиты по радио. Но, включив устройство, попали на волну со скучными песнями. Что вы сделаете? Выключите устройство. Тоже самое происходит и с клиентом. При скучном приветствии он просто не захочет ничего покупать.

Клиентов следует встречать улыбкой и доброжелательной интонацией в голосе. В знак уважения сотрудник должен повернуться к покупателю корпусом. С первых секунд общения посетитель должен испытывать комфорт и внимание. Цель первого контакта - вызвать интерес и доверие клиента. Покупатель должен видеть в агенте эксперта, готового помочь с решением проблемы.

Продавец должен уметь слушать клиента, понимать его страхи и проблемы. Только тогда он может понять какие продукты презентовать. Чтобы выявить потребность, следует задать наводящие вопросы.

Закрытые вопросы подразумевают краткий ответ «да» или «нет». Их не следует задавать на первоначальных и завершающих этапах разговора.

Опытные покупатели строят предложения так, чтобы клиент дал только положительный ответ:

• «Никто не хочет платить больше, не так ли?»
• «Поэтому при покупке смартфона важно выбрать выгодный тариф, вы согласны?»

Нормальный человек на вопросы ответит положительно. Это даст возможность рассказать о тарифах.

Открытые вопросы предусматривают получение развернутого ответа:

• Какой телефон вам нравится?
• Почему именно эта модель?
• Что для вас важно в выборе модели?
• О каких ценовых рамках идет речь?

В ответах содержится мотивация и приоритеты покупателя.

Предложение

Определив потребности клиента, научитесь предлагать ему пару продукцию на выбор. Начинать следует с самого дорого по цене варианта. Не стоит ждать пока клиент самостоятельно выберет товар. Задача продавца - продвигать самые интересные по цене предложения. Для достижения результата следует назвать свойства и описать выгоды каждого из предложенных вариантов. Если клиент сразу не соглашается, следует задать уточняющий вопрос и предложить еще один подходящий вариант.

Наличие акции на определенную позицию только повысит привлекательность товара. Предлагать их нужно сразу при приветствии и во время презентации, но делать это коротко. Если человек заинтересуется спецпредложением, только тогда следует рассказывать об условиях.

Демонстрация или презентация товара

Клиент покупает не товар, а умение продавца заинтересовать. Поэтому следует хорошо подготовиться к презентации продукции. Необходимо продемонстрировать телефон в работе, сделав акцент на его самые сильные стороны. Показать высокий зум при съемке салона магазина, дать послушать музыку из высококачественных динамиков или включить фоторедактор. Следует продемонстрировать в работе самые сильные стороны товара, которые будут отвечать потребностям клиента. Во время презентации следует вести диалог с покупателем, чтобы понимать, в правильном ли направлении вы движетесь.

Передача в руки

Демонстрация товара привлечет внимание и вызовет желание купить товар только визуалов, рассказ о характеристиках - аудиалов. Кинестетикам нужно дать подержать телефон в руках. Это позволит клиенту представить себя владельцем техники. Если при осмотре аппарата у клиента возникнут дополнительные вопросы. То продавец должен оперативно на них ответить. Такие люди воспринимают окружающий мир через органы осязания и обоняния. Они не умеют скрывать эмоции. Если им понравится аппарат, то они захотят его приобрести. Вообще, любой человек желает испытывать комфорт и стремится к этому всеми силами. Однако, у кинестетиков эта потребность является мощным стимулом к действиям, а в данном случае - покупке нового телефона.

Предложение сопутствующих услуг, аксессуаров

Интересный чехол, защитное стекло и модные наушники только повысят удовольствие от использования товара. Если человек не купит их у вас, то он приобретет аксессуары в другом магазине. Предлагать сопутствующие вещи следует ненавязчиво и по необходимости. Для этого нужно знать не только ассортимент продукции, но и совместимость смартфона с гарнитурой.

Установку софта и его настройку следует продвигать так же, как и сам телефон. То есть сначала выявить потребность, затем рассказать о характеристиках и преимуществах. Состоятельного человека вполне может привлечь экономия времени в несколько часов на установку программ по управлению смартфоном.

Подвод к покупке

Когда человек ознакомился со всеми характеристиками аппарата, увидел его в работе и даже протестировал, он готов принять решение. В этом случае можно применить «сократовский метод трех «да».

Ответив три раза положительно, клиент и на четвертый вопрос даст аналогичный ответ

• Вы готовы купить этот телефон?
• Вы желаете приобрести товар по акции?
• Каким способом желаете оплатить?
• Оформляем сделку?

Человек может принять решение о покупке, но не иметь с собой достаточное количество средств. В этом случае следует уточнить срок совершения сделки и рассказать о вариантах оплаты. Сегодня магазины кроме наличного и безналичного расчета предлагают также оформить кредит или рассрочку. Об условиях использования последних двух продуктов следует рассказать детальнее или направить человека к кредитному консультанту.

Оформление заказа

После того как клиент дал согласие на покупку начинается процесс оформления сделки. Первым делом нужно выписать счет-фактуру. Если клиент планирует рассчитаться собственными средствами, то его направляют в кассу. Если клиент желает оформить рассрочку или кредит, то его направляют к кредитному консультанту. Пока идет процесс оплаты и/или одобрения заявки банком товар готовят к отпуску: устанавливают программы, проверяют работоспособность оборудования. Клиент сам должен убедиться в качестве выбранной модели изделия: пролистать экран телефона, вставить симку, сделать звонок родным и т. д.

Завершение покупки

После тестирования продукции и оформления сделки по бумагам, товар и все аксессуары упаковывают в оригинальную коробку. Комплект обязательных документов включает: чек, товарную накладную, кредитный договор, гарантийный талон на технику, визитку магазина.

Если покупателя не устроит качество купленного товара, он имеет право его вернуть в течение первых 14 дней с момента покупки. Отсчет начинается с даты, указанной в чеке. Магазин принимает товар, если есть оригинальная упаковка. Поэтому даже если вы купили телефон и намерены сразу начать им пользоваться, стоит забрать коробку от аппарата.

Прощание с клиентом

После завершения сделки попрощайтесь с клиентом и пожелайте ему доброго дня. От правильности проведения завершающего этапа зависит вернется ли клиент в магазин за новой покупкой, будет ли он рекомендовать торговую точку своим знакомым.

Завершить сделку с клиентом следует следующими фразами:

• «Поздравляем с успешной покупкой! В ближайшее время у нас ожидается обновление ассортимента. Приглашаем вас на презентацию!»
• «Всего доброго! Ждем вас в гости!»
• «До свидания! Хорошего дня.»

Произносить эти фразы следует доброжелательно. Если на клиента будет произведено благоприятное впечатление, то он еще раз вернется в магазин за новой покупкой.

Психология покупателя или как научиться продавать

Каждый человек в жизни выступает одновременно продавцом своих знаний и опыта, и потребителем разных товаров. Как показывает, самый требовательный покупатель - это продавец конкретного товара.

Продать можно абсолютно любую вещь

Секрет успешных продаж заключается в определении мотивации покупателя. Человек платит не за вещь, а за результат. Мотивацией к покупке может быть множество, но доминировать будет только одна:

• желание избавиться от неприятных ощущений;
• желание получить приятные ощущения.

Рассмотрим, как на примере работают эти две мотивации. Клиент обращается в турагентство за путевкой. С помощью наводящих вопросов менеджер пытается определить потребность. В первом случае человек захочет поехать в отпуск, чтобы загореть и познакомиться с новыми людьми, а во втором - чтобы отдохнуть от работы. Задача менеджера - правильно определить эту мотивацию.

Чаще всего покупатель не знает, что хочет купить

В анализе продаж используется принцип маркетинговой воронки. Ее вершина - это целевая аудитория, люди, которые еще не могут определиться с выбором. Средний слой - это потенциальные клиенты, которые активно собирают информацию о том, как решить свои проблемы. Основание пирамиды - это покупатель, который четко определился с выбором. Магазин чаще всего посещает целевая аудитория. Клиентов, которые целенаправленно пришли за одним товаром – единицы. Если только речь не идет о покупке продуктов питания. От качества работы менеджера зависит то, как быстро клиент превратится в покупателя.

Если человек ушел без покупки, то это вина продавца

Вероятность того, что человек зайдет в крупный супермаркет и останется без покупки практически нулевая. Кто откажется приобрести вместе с букетом таблетку, благодаря которой цветы простоят в вазе дольше обычного? Или переходник для подключения клавиатуры к новому гаджету? По этой же причине кассирам оставляют только самые ходовые товары, которые могут потребоваться всем покупателям (сигареты, зажигалки, батарейки). Клиенты обижаются, если им пытаются не продать, а впарить товар. Это ситуация, в которой человек приобретает продукты питания, а ему предлагают ершик для унитаза со скидкой.

Покупают не товар, а ваше умение продать

Следующие советы Джила Конрата помогут менеджерам любой сферы научиться продавать и увеличить конверсию:

• Концентрируйтесь на покупателе. Отправляя новое письмо или публикуя акцию, дайте ответ на вопрос: «Чем это выгодно для покупателя?».
• Изучайте клиентов. Быстро получить информацию о лиде, его привычках и ценностях можно из социальных сетей.
• Четкое определение целевой аудитории снижает к минимуму количество плохих лидов.
• Помогите человеку решить его проблему, и он купит у вас что угодно.
• Каждая презентация должна охватывать эмоции покупателя. Это может быть одно-два ощущения, но они должны быть сильными.

Как быстро продать товар в интернете

Онлайн-бизнес - это один из привлекательных видов деятельности, но и здесь часто возникает вопрос, как научится продавать товары или услуги в сети интернет?

Чтобы добиться здесь успехов, необходимо:

• Занять нишу с минимальным спросом. На хорошо изученном товаре не получится заработать большие деньги, а на уникальный товар придется долго искать покупателей.
• Правильно организовать менеджмент. Если на первых этапах предприниматель самостоятельно сможет курировать все вопросы, то с ростом продаж нужно учиться делегировать полномочия. Ведением документации, обзвоном клиентов и доставкой товара должны заниматься разные люди.
• Создать собственный сайт. Для быстрых продаж одного товара можно использовать одностраничник. Для демонстрации широкого ассортимента продукции придется разработать многостраничный ресурс с детальным каталогом.
• Продумать каналы сбыта. На первых этапах можно использовать доски объявлений. С увеличением бизнеса применять контекстную рекламу и купоны.

Торговля продуктами питания диктует жесткие условия. Высокая конкуренция, ориентация на потребителя с невысоким доходом требует четкого контроля цен. Финансовая нагрузка увеличивается за счет скачков курса рубля и необходимостью постоянно держать в ассортименте продукцию массового потребления.

Выкладка

Как демонстрировать продукцию на витрине?

• Наглядно, чтобы покупатель смог смотреть продукцию.
• Системно: товары одной группы должны быть выложены в одном месте.
• Совместимо. Нельзя объединять сухую и влажную продукцию на одной витрине. Товары, поглощающие запахи, должны находиться подальше от пряностей и выпечки. Также следует учитывать эстетическое оформление зала.
• В достаточном количестве. Товар должен быть выставлен напоказ в полном ассортименте по каждой позиции. Последние определяются исходя из текущего спроса, площади витрины и действующих акций.

Как правильно предлагать

• Подготовьте ассортимент продукции. Если вы торгуете уникальными или высококачественными продуктами, например, овощами со своего огорода, выставите их на продажу и дайте клиенту об этом знать.
• Продукция должна быть помещена под крышку. Иначе она потеряет продажный вид, а вместе с ним и стоимость.
• На каждой позиции должен быть ценник и информация о действующей акции.
• Новые позиции можно предлагать клиентам для тестирования.
• Оптовые цены можно устанавливать на товары, срок годности которых подходит к концу. Позиции с истекшим сроком годности следует сразу убрать с прилавка. Реализация таких товаров может привести к административной ответственности.

Когда можно торговаться

Торговаться следует, когда потенциального покупателя останавливает только стоимость товара. Делать это нужно правильно:

• Первым предлагайте заниженную цену. От нее уже будет отталкиваться клиент, выбирая более выгодный вариант.
• Определитесь, сколько вы сами готовы отдать за свою продукцию, отталкиваясь от собственного понятия ценности, а не от цены в прайсе.
• Введите в сделку третье лицо (друга или жену), от которого зависит результат торгов. Он может притвориться, что спешит на встречу, вынудив покупателя принять вашу цену.
• Будьте готовы к длительному обсуждению цены и не поддавайтесь на бурные эмоции покупателя.
• Прежде чем принять предложение соперника используйте паузу. Это заставит его почувствовать дискомфорт и сделать более выгодное предложение.

Обувь и одежда - это вещи, которые есть у всех. Чтобы научится их правильно продавать, стоит хорошо знать ассортимент и ответственно относится к делу.

Продавец должен быть приветлив

Покупателей следует встречать с улыбкой, коротким приветствием. Делать это ненавязчиво, стоя, повернувшись корпусом к клиенту. Приближаться к человеку ближе, чем на расстояние вытянутой руки не стоит. Это считается вторжением в личное пространство. Клиент может сам сократить дистанцию из-за проблем со зрением или со слухом. В этом случае не стоит отодвигаться далеко.

Цель данного этапа - вызвать интерес и доверие к агенту. Клиент не станет делиться своими проблемами в некомфортной обстановке. От первого контакта с человеком во многом зависит исход сделки, впечатление от работы магазина в целом.

Знать ассортимент, цены и размеры

Клиент приходит в магазин, чтобы решить свою проблему. Чтобы помочь ему в этом вопросе, станьте экспертом. Не просто показывать обувь, давать о ней информацию из какого материала сделала, для какого сезона предназначена? Если первая пара обуви не подошла, предложите другой вариант.

Со временем вы научитесь распознавать клиентов, которые определились с выбором, и потенциальных покупателей. Для четкого определения потребности нужно задавать уточняющие вопросы. Цель продавца - удовлетворить каждого посетителя магазина улыбкой, приветствием, ненавязчивым общением.

Продукция презентабельного вида

Чтобы продавать обувь и одежду, нужно иметь классические модели во всех размерах в ассортименте. Нужно еще найти поставщика, чтобы купить товары по оптовым ценам. Без таких вложений средств быстро распродать товар не получится. Неважно были ли они куплены у дистрибьютора или сшиты в мастерской, все товары должны иметь презентабельный вид. Если нет возможности самостоятельно арендовать большие торговые площадки, объединитесь с крупным дистрибьютором. Потрепанный вид продукции сильно снижает его стоимость. Реализовывать такую продукцию придется через акции и спецпредложения. И не факт, что получится распродать все остатки.

Помощь в подборе, примерке

Дайте клиенту возможность примерить первую пару понравившейся обуви. Так можно убедиться, что ему подходит размер. Последний может варьироваться в зависимости от фирмы и бренда. Если выбранная модель - маломерка, следует принести сразу еще одну пару на размер меньше.

Предлагайте аналогичные товары. Допустим, клиент ищет туфли телесного цвета с небольшим каблуком. Он указал на выбранную модель и попросил вторую пару. Пока ищете туфлю, возьмите со склада несколько похожих. Не всегда есть возможность все модели выставить на прилавке. К тому же обувь одного бренда и одного размера могут отличаться по длине и ширине. Он может выбрать оптимальную пару из предложенных.

Маленькие уместные комментарии - комплименты

Презентуя вещь, ссылайтесь на знаменитостей. Люди поддаются убеждению. Если человек узнает, что аналогичную пару носит Ким Кардашян или Коби Брайан, он заинтересуется товаром.

Если покупатель хочет подчеркнуть свою индивидуальность, то упоминание громких имен может вызвать противоположный эффект. В таких случаях лучше делать небольшие, но правдоподобные комплименты. Акцент следует сделать на том, как выглядит сама обувь, если покупатель выбирает из нескольких моделей. Второй вариант - сделать акцент на стиле, если покупатель выбирает, например, кроссовки Найк.

Немного рассказа о качестве, фирме, бренде

Расскажите о качестве, фасоне и цене на продукцию, предложите систему скидок. Это вызовет интерес к конкретной модели. Сделать это можно не только при личной встрече, но и через мобильное приложение и рассылку сообщений в мессенджерах. Если у вас есть сайт, выделите отдельную страницу для написания краткой информации о компании и бренде. Не описывайте всю историю с момента организации компании. Достаточно предоставить краткую информацию о самых значимых результатах работы.

Если вы знаете другие эффективные приемы, как научиться продавать, поделитесь ими в комментариях.  

Содержание

Лишние средства никогда не помешают, и многие люди задумываются над возможностью получения дополнительного дохода. В условиях финансовой нужды любой вид бизнеса (в интернете или оффлайн) приобретает важность, поэтому актуальным для многих будет вопрос, что можно продать, чтобы заработать на этом хотя бы какие-то деньги. Есть очень много вариантов для этого.

Как заработать на продажах

Не нужно ходить далеко – набрав в поисковой системе фразу «заработать на продажах», вы получите длинный перечень ссылок на специализированные сайты и видеоролики. Продавать выгодно можно очень многое – от украшений и аксессуаров китайских производителей с сайта Алиэкспресс до шлакобетонных блоков. При этом не обязательно, чтобы объектом торговли стали материальные объекты – очень успешно можно торговать интеллектуальной собственностью или предлагать выполнение бытовых услуг (выгуливание животных, присмотр за детьми, «Муж на час»).

Открытие собственного бизнеса

Становясь бизнесменом, вы получаете широкие возможности для получения дохода, причем это может быть не только прибыль, полученная по типу «купи-продай», но и продукция собственного производства.

Например, хорошую сезонную доходность приносит продажа прохладительных напитков или сладкой ваты. Это самый правильный подход для тех, кто ищет ответ на вопрос «Что можно продать, чтобы заработать?». Такой вариант обеспечит предпринимателя самой высокой маржей, но при этом потребует и первоначальных вложений на приобретение оборудования.

Организация бизнеса в сфере торговли – менее рискованное предприятие. Но при этом ваш доход в большинстве случаев будет складываться только из торговой наценки к товару, а у производителя тоже будет своя "накрутка". Схематично это можно выразить в виде формулы ЦТ = СТ + М = СТ + НП + ТН, где:

• ЦТ – цена товара для покупателя;
• СТ – себестоимость товара;
• М – маржа, которую можно разложить на две составляющих (НП + ТН);
• НП – накрутка производителя, обеспечивающая его доход;
• ТН – товарная наценка продавца.

Продажи в интернете

Вследствие виртуального характера работы, которым обладает интернет-магазин, продавец может обходиться без торговых площадей, поэтому:

• тут нет необходимости платить высокую арендную плату;
• покупателям можно предлагать неограниченно широкий ассортимент товаров.

С точки зрения первоначальных вложений, это очень выгодное направление в сфере торговли, дающее возможность зарабатывать большие суммы без серьезных инвестиций и гибко менять ассортимент в зависимости от спроса. Немаловажным в этом случае будет найти поставщика с минимальной отпускной ценой – хорошим вариантом будут прямые поставки или перепродажа товаров повседневного спроса с Алиэкспресс или других интернет-площадок.

Что можно быстро продать

Реализация товаров в интернете не обязательно подразумевает открытие магазина. На первых порах неплохой доход можно получить с помощью продажи ликвидных товаров на сайте Авито. При небольших оборотах это будет более приемлемым вариантом, чем собственный интернет-ресурс, реклама которого тоже потребует вложений. А в случае Авито (или популярной доски объявлений) вы получаете торговое пространство на сайте с высокой посещаемостью, где на ваше предложение обратит внимание куда больше посетителей.

Ювелирные украшения

Специфика ювелирных изделий заключается в том, что во многих случаях сережки или кольцо хочется потрогать и померить. Организация салона украшений из драгоценных металлов требует больших сумм инвестиций, поэтому не по плечу среднему предпринимателю. Но если говорить о бижутерии средней категории (до 1 000 рублей), то ее можно эффективно продавать в интернете.

Самые популярные категории товаров – браслеты и кулоны, на которые можно накручивать цену до 120%, так что вложив 10 000 рублей, через месяц чистый доход (после уплаты комиссионных и почтовых расходов) составит около 10 500 р.

Антиквариат

Специализация на старине подразумевает наличие опыта, который помогает найти выгодные предложения даже на «блошиных рынках». Поэтому если вы задумываетесь, что можно продать старинного, чтобы заработать, то изучите несколько специализированных сайтов, чтобы быть "в теме". Дореволюционный бюст Петра I или Екатерины II каслинского литья легко можно продать за 20-25 тысяч рублей. С появлением моды на винтаж большой популярностью пользуются старые украшения – броши и кулоны, цена на которые тоже может составлять несколько тысяч рублей.

Если вы хотите заработать деньги на предметах искусства, то наряду с Авито вам подойдут еще два варианта:

• комиссионные магазины и антикварные салоны – хотя процент за услуги тут высокий (до 15% и больше), они имеют постоянную клиентуру, туда часто заходят туристы и иностранцы, поэтому продать выставленный товар можно очень оперативно;
• зарубежные интернет-ресурсы (eBay и др.) – многие начинающие пользователи боятся обращаться к их услугам из-за незнания иностранных языков, но эти сайты отличаются быстрой продажей, принося доход в валюте.

Раритетные книги

Букинистические редкости тоже хорошо вписываются в категорию «Что можно продать, чтобы хорошо заработать», но тут тоже необходимо представлять, какие книги пользуются высоким спросом. Часто все зависит от тиража и художественной ценности издания (например, цена на советскую мини-книгу «Алиса в стране чудес» 1982 года может достигать 8 000 рублей).

При больших объемах заниматься продажей книг лучше всего на специализированных сайтах (Alib, Libex и др.), где очень высокая динамика спроса. Библиофилы знают, что тут можно найти много интересного, в отличии от государственных библиотек, поэтому заглядывают сюда для пополнения своих собраний. Оплатив регистрацию, вы получаете возможность выставлять свои книги на продажу, отчисляя сайту процент с реализации.

Что можно продать из дома

А вы задумывались о том, что ваша квартира тоже скрывает много потенциальных возможностей помочь вам заработать лишние деньги? Например, покупая новую СВЧ-печь, вам автоматически надо решать, что делать с прежней. На помощь снова приходит сеть интернет, которая поможет продать и заработать с помощью объявления на специализированных сайтах или в социальных сетях.

Бытовая техника

Подержанные холодильники и стиральные машины занимают одно из первых мест в списке «Что можно продать, чтобы заработать». Если изучить динамику спроса, то видно, что новая бытовая техника сегодня приобретается очень активно, пока еще прежняя не успевает выработать ресурс. Продажа подержанной техники, даже в половину или треть стоимости (12-15 тысяч рублей за холодильник), имеет только «плюсы», освобождая место и принося дополнительные деньги. При этом продавать технику вы сможете только время от времени, поэтому этот способ нельзя рассматривать как постоянный доход.

Мобильные телефоны и гаджеты

Ситуация симметрична предыдущему пункту. Нельзя сказать, что б/у смартфоны пользуются высоким спросом у покупателей, но это весьма ликвидный товар. При продаже через интернет (или через соцсети) принципиальным фактором, повышающим цену этой категории товара, будет наличие документации, и свой Samsung Galaxy S8, вы сможете реализовать за 75% стоимости (~ 25 000 рублей). Если деньги нужны срочно, то сотовые телефоны и гаджеты можно быстро продать через ларьки мобильной связи, но тогда потолок по цене, в любом случае, будет ограничен суммой в несколько тысяч рублей.

Элементы декора

Инспектируя дом в поисках того, что можно продать, чтобы заработать, ваш взгляд обязательно натолкнется на предметы декора. Сюда мы отнесем все, что используется для оформления интерьера – от современных статуэток и напольных ваз до ковров и гардин. Продавать такие изделия лучше всего через интернет, или с помощью комиссионного магазина – в первом случае обязательно учитывайте, что покупатель может торговаться, и, уступив ему часть суммы, свой доход вы уменьшите.

Одежда, обувь и предметы гардероба

Это популярная товарная категория на вторичном рынке и основной товар на любой «барахолке». Одежда и обувь продается новая и «немного б/у», причем реализуются эти куртки и ботинки не только из-за нужды в деньгах, но и по другим причинам (не понравился цвет, ребенок подрос и др.). Динамика спроса на такие вещи носит сезонный характер, но, выставив цену в 40-50% от исходной, можно быстро распродать лишний гардероб. Обязательно учитывайте, что покупателю захочется примерить ботинки или джинсы, поэтому у него должна быть такая возможность при вашей встрече.

Автомобиль и недвижимость

Продажи такого рода отличает не только крупный размер сделки, но и то, что зачастую на них решаются в самых крайних случаях (на первом месте – необходимость погасить взятый кредит). Квартиры и машины являются очень ликвидным товаром (не зря банки принимают их в качестве обеспечения), поэтому продажа не составит сложности. Как правило, срочная реализация снижает стоимость до 50-70% – за 1-комнатную квартиру в районе ВДНХ вы можете получить 4,5 млн рублей, вместо положенных 6 млн. Вот почему приложите максимум усилий, чтобы оценка и поиск покупателя проходили без аврала.

Что можно продавать и зарабатывать

Продажа с целью заработка товаров собственного изготовления несколько отличается от реализации «домашних запасов», и этом виде бизнеса требуется определенная организация процесса. Это не подразумевает сложное исследование рынка, но необходимо знать, что сейчас пользуется спросом у покупателей, чтобы заработать как можно больше денег. Важное значение имеют и умения, которыми вы обладаете.

Предметы искусства

Для владеющих кистью или карандашом первое, что можно продать, чтобы немного заработать – это собственноручно нарисованные картины. «Натуральная» живопись всегда находит ценителей и может продаваться по дорогой цене. Пейзажи для туристов охотно приобретаются в память о поездке, поэтому картина среднего размера (30х40 см) с изображением Новодевичьего монастыря, найдет покупателя и за 20-25 тысяч рублей. При этом на холст, раму и краски у вас уйдет не больше 3-4 тысяч рублей, а 10-15% составит комиссия продавца.

Hand-made изделия

Увлекаясь вышивкой, бисером или скрапбукингом, можно сделать небольшой бизнес из своего хобби, когда изделия ручной работы приносят не только удовольствие, но и реальные деньги. Рационально будет заниматься только изготовлением поделок, переложив реализацию на художественные салоны или ресурсы интернета («Ярмарка мастеров» и др.). Простая закладка из бисера с руническим узором может продаваться за 350-400 рублей, при этом затраты на материалы будут в 10 раз меньше. Хорошо продавать и сделанные вручную блокноты а-ля Молескин – цена на них может достигать 1200-1500 рублей.

Собственные услуги

Помимо самых предсказуемых вариантов вроде грузчика или сборщика мебели, есть еще много других возможностей для стабильного заработка. Обладая небольшими первоначальными навыками вы можете:

• предлагать услуги выездного парикмахера или стилиста (от 400 рублей/выезд, постоянным клиентам – скидки);
• заниматься репетиторством (от 600 рублей/час);
• устанавливать программное обеспечение, настраивать компьютеры (от 600 рублей/визит);
• заниматься консалтингом и решением юридических вопросов (решение вопроса клиента в суде – от 3 000 рублей).

Интеллектуальную собственность

Являясь специалистом в какой-то области знаний, вы можете разработать и продавать информационные продукты. Например, это могут быть обучающие видеокурсы по написанию статей или продвижению сайтов. Продавая по специальной цене (250-300 рублей), вы создадите постоянный поток покупателей, получая доход от 15-20 тысяч в месяц только за счет большого оборота. Сюда же можно отнести и киберсквоттинг, когда подходящие доменные имена заранее регистрируются, а потом продаются заинтересованным потребителям (например в конце 2015 года impulse.ru был продан на аукционе за $19355).

Что можно купить и выгодно продать

Продолжая дальше прорабатывать вопрос что можно продать, чтобы хорошо заработать, многие приходят к варианту делать бизнес на перепродаже товаров, если покупать их по выгодной цене и добавлять свою наценку. Это может быть косметика, средства гигиены или предметы коллекционирования – зная сумму первоначальных вложений, вы сможете рассчитать доход, который сможете получить.

Импортные товары с иностранных сайтов

Если вас интересует, что можно дорого продать при небольших вложениях, то товары с Алиэкспресс и аналогичных сайтов – это самое правильное решение. Уже сегодня одностраничники-лендинги предлагают покупателям из разных уголков России продукцию по стоимости, многократно превышающей затраты, понесенные продавцом. Приведем два примера, подтверждающие этот факт:

• часы AMST, реализующиеся по специальной цене 1 999 рублей, можно найти в продаже на зарубежных сайтах за 600-700 р.;
• сезонный товар «Нож грибника» выставляют на реализацию по цене свыше 1 500 рублей, при том, что продавец заплатил за него 70-80 р.

Товары отечественных производителей

Организация совместных закупок – это тоже прибыльная идея. Скооперировавшись, участники приобретают необходимый им товар, получая скидку за счет большого объема заказа. Взяв обязанности по сбору средств, оплате поставщику, получению и распределению товара, вы можете претендовать на 10-15% от общей суммы оптовой продажи, что может стать неплохим дополнительным заработком, принося до 10 тысяч рублей ежемесячно. Следующие товары пользуются большой популярностью в таких закупках:

• игрушки и детские аксессуары;
• одежда для детей и взрослых;
• парфюмерия и косметика;
• украшения и бижутерия.

Коллекционные вещи

Предметы коллекционирования тоже относятся к товарам, что можно продать в интернете с выгодой. Даже находящиеся сегодня в обращении российские монеты имеют свою коллекционную стоимость (например, десятирублевку с гербом Пермского края продают в интернете по цене от 2 000 р.), а выпущенные в прежние годы могут стоить еще дороже. Учитывая, что многие люди стали интересоваться посткроссингом, торговля оригинальными открытками тоже может приносить хороший доход, давая возможность продавать единицу товара за 50-70 рублей, при себестоимости 10-15 р.

Как заработать на партнерских программах

Имея собственный раскрученный интернет-ресурс, многие пробуют зарабатывать на реферальных программах. В этом случае оплата начисляется не за просмотр рекламы, а за покупки по ссылкам с вашего сайта или за привлечение новых членов. Все, что нужно для второго варианта – создать массированный поток заинтересовавшихся. Vktarget предлагает 15% от средств, заработанных рефералами (есть гораздо выше, например, payeer.com – до 40%), позволяя делать 10-15 тысяч в месяц практически из ничего.

Видео

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Обсудить

Способы заработка на продаже в интернете вещей, интеллектуальной собственности, услуг и партнерских программ

В торговой сфере настолько высока конкуренция, что для успешного ведения предпринимательской деятельности, бизнесмену необходимо разработать и грамотно внедрить стратегию техники продаж, которая была бы эффективна на рынке его предложения. Не существует универсальных способов продвижения товаров и услуг, поскольку они имеют неидентичные характеристики и разную целевую аудиторию. Однако можно выделить общие закономерности и тенденции, привлекающие покупателей любого продукта.

Правильные продажи

Эффективным продажам способствует ориентация продавца на потребности покупателя. Основной задачей любого бизнесмена, осуществляющего деятельность в сфере торговли, является решение вопроса, как научиться продавать любой товар.

Установление контакта с покупателем

Результат общения с потенциальным покупателем зависит от первого впечатления, произведенного на него продавцом. Потерянное доверие потребителя восстановить практически невозможно. Без контакта обоих сторон сделки продажи не получится.

Планируя деятельность в сфере продаж, следует учитывать психологический аспект, подразумевающий изначальное негативное отношение клиента к продавцу и нежелание с ним общаться. Люди не любят, когда им навязывают продукт, они предпочитают делать самостоятельный выбор. Активное продвижение своего предложения может привести к обратному эффекту.

Организация продаж

Чтобы привлечь внимание покупателя, необходимо инициировать непринужденную беседу. Немаловажным фактором для обеспечения доверительного отношения, является соблюдение безопасного расстояния между собеседниками, принятие открытой позиции, обеспечение зрительного контакта и применение отчетливой мимики и жестикуляции. Беседа должна состоять из двух этапов, для которых характерно знакомство и непосредственный разговор, целью которого является привлечение интереса потребителя.

Знакомство

При знакомстве необходимо назвать свое имя, ненавязчиво обозначить сферу деятельности и поинтересоваться, как зовут собеседника. Знакомство должно перевоплотиться из модели «покупатель-продавец» в «человек-человек», поскольку довериться человеку проще, чем продавцу. Стоит отметить, что если клиент представился, то нужно обращаться к нему по имени, поскольку каждому человеку приятнее всего слышать свое имя. Не следует его трансформировать в ласкательные или излишне строгие и деловые вариации, лучше использовать тот вариант имени, который был преподнесен клиентом при знакомстве.

Привлечение интереса

Ключевые моменты стратегии продаж

Чтобы заинтересовать покупателя, необходимо подчеркнуть ему преимущества, которые он получит, приобретя предлагаемый продукт. Для этого следует рассказать о новых коллекциях, современных тенденциях и об актуальных акциях. Прежде чем вести подобную беседу, необходимо досконально разобраться в тонкостях своей сферы деятельности и в ее нюансах у конкурентов, чтобы незаметно подчеркнуть собственные преимущества.

Как выявить потребности клиента

Потребности клиента формируются его нуждами. Они могут иметь сопряженный или несопряженный характер. Решение сопряженных вопросов приводит к образованию несопряженных проблем. Одинаковый товар можно продать потребителям для реализации различных целей.

К примеру, сопряженная потребность покупки обуви может стать причиной формирования несопряженной необходимости подбора к ней подходящей сумочки. Юбка может предполагать покупку блузки, телефон — аксессуаров, а машина – ковриков и накидок на сиденье.

Чтобы продать товар в интернете, следует действовать по той же схеме, что и при продажах в реальной обстановке. В любом случае, необходимо выявить потребности клиентов. Для этого, при проявлении ими интереса к предложению, следует задать несколько видов вопросов, ответы на которые помогут приблизить продавца к пониманию, что нужно потенциальному покупателю.

Воронка продаж

Закрытые вопросы должны задаваться в ограниченном размере, поскольку в противном случае, клиент может закрыться от собеседника. Они должны быть сформированы таким способом, чтобы на них можно было ответить однозначно. К примеру: «Вы предпочитаете продукцию именно такой комплектации?»

Читайте также: Как купить франшизу интернет-магазина

Открытые вопросы предполагают развернутые ответы. На этом этапе переговоров клиент может прекратить беседу в случае, если он не намерен совершать покупку, а интересовался объектом продажи только из любопытства. Он также может обратиться к другому продавцу, если ему приходится вести длинные разговоры, а он не настроен к такому типу беседы. По этой причине, прежде чем переходить на стадию ведения переговоров, сформированную открытыми вопросами, следует оценить настрой собеседника, что невозможно без знаний основ психологии. Примером открытого вопроса является фраза: «Какую обувь вы предпочитаете носить?».

Пять правил прохождения этапов продаж

Альтернативные вопросы позволяют покупателю почувствовать свободу выбора. К примеру, вопрос: «Вам нравится длинные плащи или короткие?» позволит клиенту понять, что собеседник его не склоняет к приобретению конкретной модели, а предоставляет ему право выбора осуществить покупку, или развернуться и уйти.

Наводящие вопросы необходимы в ситуациях, когда покупатель не понимает, что ему хотелось бы приобрести. В таком ракурсе беседы, продавец проникает в личные потребности клиента и оказывает помощь в его выборе.

Удачная беседа должна содержать риторические нотки, создающие атмосферу легкости и непринужденности, необходимой для поддержания беседы. В ходе разговора с клиентом, продавец должен мысленно формировать анкету клиентских предпочтений, которая поможет ему не только грамотно подобрать подходящий товар, но и сформировать собственную положительную репутацию.

Презентация предложения

Презентация предложения проводится по заранее разработанной стратегии менеджментами и маркетолагами.

Продавцы только реализуют их задумку. Их задача заключается в предоставлении предложения в таком ракурсе, чтобы потенциальный клиент понял, что это именно то, что ему нужно. При презентации товара не следует действовать четко по шаблону. В процессе мероприятия следует ориентироваться на конкретного покупателя, его потребности и психологический настрой. При презентации необходимо:

• сформировать образ у покупателя с использованием объекта покупки или при его эксплуатации;
• указать выгоду, которая может быть получена приобретателем продукции;
• правильно определить потребности человека и для каждой из них проводить соответствующую презентацию;
• заранее предусмотреть логичные возражения и подготовиться к их ненавязчивому опровержению;
• использовать в разговоре профессиональные термины в таком ракурсе, чтобы у собеседника не возникало мыслей о том, что он глуп и не понимает очевидных вещей;
• предлагать выбор и не ограничивать его;
• не перехваливать предложение, поскольку это может оттолкнуть излишним позитивом, формирующим элементы сомнения в качестве;
• рассказывать о продукции, приводя цифровые данные, графики, фото и видеоматериалы, сертификаты и отзывы;
• предоставлять возможности тестирования продукции до покупки;
• стимулировать клиента к покупке посредством проведения скидок, бонусов, подарков и акций.

Как сформулировать предложение

После проведенной презентации, продавец должен проверить готовность клиента к сотрудничеству.

Не стоит задавать напрямую вопросы о покупке, поскольку психология человека такова, что он с большей вероятностью на них ответит отрицательно. Лучше спросить в таком ракурсе: «Понравилось ли предложение?» или «Устраивают ли вас условия?». Задавая такие вопросы, необходимо применить технику повышения ценности предложения за счет создания дефицита товара, ограниченного во времени предложения или применяя эффект подражания. Предложение должно быть сформулировано четко и ясно. Не стоит вводить потенциальных клиентов в заблуждение, поскольку, таким образом, быстро теряется доверие.

Выявление потребностей

Ограниченное во времени предложение позволяет клиенту быстрее принять положительное решение о покупке. Скорое истечение сроков проведения акций свидетельствует об угрозе потери выгоды.

Люди часто стремятся копировать действия друг друга, поэтому популярность продукта свидетельствует о его востребованности и качестве, что увеличивает вероятность покупки.

Эффект дефицита является психологическим фактором, действующим на человека, даже если он владеет психологическими основами принципов воздействия на его сознание. Он заставляет желать то, что присутствует в ограниченном размере. Добавив к такому эффекту элемент эксклюзивности предложения, продавец позволит покупателю почувствовать свою уникальность.