Знаете ли вы, что стиральная машина ломается чаще других видов бытовой техники. В среднем, раз в три года владелец стиральной машины обращается к специалистам за помощью. При этом у большей части машин причинами поломок являются обыкновенные засоры. Из строя выходят помпа, нагревательные элементы и фильтры. Люди попросту не следят за машиной, и поэтому срок её службы сокращается в несколько раз. А вот специализированным центрам и частным специалистам по ремонту стиральных машин от этого только польза.

Если прибегнуть к простому подсчету, то станет ясно, что в городе с населением в 500 тыс. человек ежедневно ломается около 50 стиральных машин. В городе с миллионным населением – от 100 до 150 машин. Таким образом, с учетом конкуренции, можно рассчитывать на 4-5 клиентов в день.

Данные цифры говорят и о том, где можно открывать подобный сервис. Если вас устроит один клиент в неделю, то можно организовать дело и в небольшом городке до 50 тыс. жителей. Но в малых городах это совсем не выгодное дело. Поэтому некоторый стартовый порог для открытия бизнеса – город с численностью от 200 тыс. жителей.

А сколько можно заработать?

Чтобы понять, сколько зарабатывают подобные сервисы, можно просто заглянуть в прайс компаний. Вот, к примеру, один из таких прайсов:

За элементарную замену датчика воды с вас возьмут 1600 рублей (плюс стоимость датчика). За более серьезную поломку (привод барабана) придется выложить не менее 4000 рублей.

Если считать, что в день вы ремонтируете 5 машин, при средней стоимости ремонта в 2 тыс. рублей, то ваш дневной доход – 10 тыс. рублей. В месяц, в таком случае, можно рассчитывать на 150 – 200 тыс. рублей выручки. За вычетом расходов на ГСМ, запчасти, рекламу, сотовую связь получается 80-100 тыс. рублей прибыли. Это если вы работаете лично с напарником. В случае, если вы только контролируете работу, ваша прибыль уменьшается ровно в два раза, так как 50% вы отдаете мастерам.

Но ремонт это не все, на чем может зарабатывать сервис. Немало заказов поступает и на установку стиральных машин, так как данная техника требует некоторой осторожности при подключении к сантехническому узлу.

С чего начать открытие бизнеса

Бизнес на ремонте стиральных машин одна из немногих идей в сфере оказания услуг, которую можно организовать, что называется, «с нуля». Все, что нужно на первых порах – рабочие руки и желание заниматься подобным делом. Для начинающих предпринимателей большим преимуществом будет умение лично обращаться с подобной техникой. Если же таковых способностей нет, то придется набирать команду людей, которые умеют ремонтировать стиральные машины.

Это одна из сложностей в организации дела. Даже офис не так важен вначале, как хорошие специалисты. Работников можно искать через банальные объявления, в том числе, и в интернете.

Без рекламы как без воздуха

Другая сложность в организации дела заключается в поиске клиентов, особенно первых 10. Поиск клиентов усложняется еще и тем, что не дремлют и конкуренты. Среди конкурентов могут быть как мелкие фирмы и частные мастера, так и специализированные центры, которые занимаются не только ремонтом, но и продажей бытовой техники .

Возможно, первое время придется снижать стоимость услуг, работать, фактически, без прибыли, лишь бы наработать стартовую клиентскую базу, которая будет рекламировать вас другим людям. Как только заработает сарафанное радио, уже будет легче. В крупных городах, где люди традиционно ищут услуги через интернет, хорошим подспорьем будет открытие собственного сайта и создание группы в соц. сетях.

Если на создание сайта-визитки уйдет приличная сумма средств (от 40 тыс. рублей), то на изготовление визиток хватит и 1 тыс. рублей. Для начала можно сделать в местной типографии 200 – 300 штук и раздать их максимальному числу людей.

Также можно обратиться в магазины бытовой техники вашего города, где отсутствуют собственные сервисные центры по ремонту техники. Возможно, что они согласятся работать с вами, так как продают стиральные машины с гарантией.

Перспективы бизнеса

С развитием бизнеса и ростом клиентской базы появится потребность в собственном помещении. Преимущества от наличия собственного офиса очевидны: возрастает престиж компании, появляется место, где можно хранить инструмент и запчасти для техники. В офисе также можно принимать клиентов и поломанную технику, что значительно экономит время на разъезды по домам. К тому же, в офисе можно организовать продажу стиральных машин, сантехники и запасных частей.

Еще одна перспектива данного дела – это расширение перечня услуг. Располагая коллективом профессиональных мастеров, можно принимать заказы на ремонт не только стиральных машин, но и другой бытовой техники: посудомоечных машин, электроплит, варочных поверхностей, кондиционеров, холодильников, сушильных машин и котлов.

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

Скачать бизнес-план магазина бытовой техники

Рассказывает начинающий предприниматель из Рязанской области Михаил Филимонов, владелец небольшого магазина по продажи бытовой техники. Михаил открыл небольшой магазин в крупном торговом центре. В магазине трудятся четыре продавца. Закупкой и доставкой товаров Михаил занимается самостоятельно, бухгалтерию ведет его жена. Благодаря превосходному сочетанию «цена/качество», а также необычной бытовой техники, бизнес процветает.

Вступление. Магазин не как у всех, или как я решился на собственное дело?

С работой в Рязани достаточно сложно, и поэтому, окончив институт, я больше трех лет работал в гипермаркете бытовой техники менеджером-консультантом.

Первое время было тяжело, но со временем я втянулся, и всей душой полюбил бытовую технику, и даже стал следить за новинками, дабы быть компетентным в данном вопросе.

Но работа менеджером (а проще говоря, продавцом) не приносит безумных заработков. По правде говоря, денег с трудов хватает на поесть, и кое-как одеться.

Поэтому я видел лишь один выход – завести собственный бизнес. Больше способов поправить собственное благосостояние я не видел.

Я стал серьезно задумываться о том, чтобы самому начать торговать бытовой техникой. Конечно же, конкурировать с крупными сетями в этой области глупо, и я решился открыть магазин (вернее небольшой отдел в торговом центре) по продаже китайских мобильных телефонов.

Китайцы производители сделали огромный рывок, и их телефоны не отличаются по качеству от корейских и американских смартфонов, но при этом стоят на порядок дешевле. На низкую стоимость и высокое качество я и сделал ставку.

Как начать собственное дело или без бизнес-плана никуда

Я превосходно разбираюсь в мобильных телефонах. Я знаю их технические характеристики и приблизительны цены, но я абсолютно не разбираюсь в том, как правильно начинать бизнес.

Благо, ведением бухгалтерии будет заниматься моя жена, но решение по всем финансовым вопросам я собираюсь принимать единолично.

Начальный капитал у меня на редкость скудный, и его хватит лишь на закупку партии телефонов и аренды помещения.

Поэтому я не могу позволить себе финансовых метаний из стороны в сторону, и мне необходим четкий план, который ответит на следующие вопросы:

• Какую сумму придется потратить на первоначальную закупку товаров?;
• Сколько продавцов и электронщиков необходимо нанять первоначально?;
• Какую сумму придется потратить на аренду помещения под магазин?;
• Какие юридические вопросы необходимо решить при оформлении ИП?

Как я решил проблему с бизнес-планом

Я понимал, что мне нужен качественный бизнес-план.

Без него нечего и пытаться начать успешный бизнес.

При этом я не могу себе позволить раскошелиться на дорогостоящего финансиста, и сполна оплатить его услуги.

Те негодные планы, которые можно свободно скачать в сети также не годятся. Это попросту трата времени и чудовищный риск.

Решение нашла моя умница-жена.

Она нашла чудесный сайт, на котором можно скачать бизнес-план за сущие копейки.

Бизнес-планы на сайте составляются профессионалами своего дела, но требуют персонализации.

Собственно, с персонализацией вопрос решился достаточно быстро. Мы с женой доработали план за неделю, придали ему индивидуальности, и благодаря ему смогли начать свой маленький бизнес.

Бытовая техника в США (бренды, магазины)

Немного полезной информации и краткая презентация бизнес-плана магазина бытовой техники:

Резюме бизнес-плана по ремонту бытовой техники

Перед вами бизнес план, освещающий бюджет и перспективы создания и развития магазина бытовой техники.

Создания предприятия подобного рода преследует 3 цели:

• Полное удовлетворение потребительского рынка, нуждающегося в качественной бытовой технике, ее ремонте и сервисного обслуживания;
• Основание высокорентабельного предприятия;
• Получение прибыли.

России и Украины – это первый шаг к началу успешного бизнеса с легким и простым стартом.

Принимать решение о покупке франшизы необходимо с профессиональными рекомендациями раздела:

О самых последних новостях и трендах бизнеса с франшизой можно прочитать

Полное финансирование проекта может осуществляться с помощью получения коммерческого кредита в размере 2410000 рублей под 14% годовых, что позволит полностью обеспечить запуск предприятия и создание всех необходимых для этого условий.

При этом, предполагаемый доход инвестора составит около 154972,82 рублей за 2 условных года жизненного цикла предприятия.
Выплаты по займу должны происходить с первого месяца запуска.

По расчетам экспертов, магазин бытовой техники со временем принесет доход от 29722717,4 руб.

Обзор предполагаемого ассортимента:

1. Продажа бытовой техники для дома: компьютеры, телевизоры, холодильники, пылесосы, посудомоечные машины, стиральные машины, утюги и так далее.
2. Бытовая техника для кухни: микроволновые печи, мясорубки, соковыжималки, йогуртницы, хлебопечи, кофеварки и прочее.
3. Персональная техника: электрические зубные щетки, напольные весы, плойки, эпиляторы, бритвы.

Таблица №1. Динамика предпринимательской уверенности в розничной торговли в России

Услуги, предоставляемые в фирме подобного рода:

1. Ремонт аудио-видео техники.
2. Ремонт посудомоечных машин
3. Ремонт стиральных машин
4. Ремонт кондиционеров
5. Ремонт газовых и электрических плит
6. Ремонт на дому
7. Диагностика техники
8. Гарантийный ремонт
9. Продажа запчастей для разнообразной бытовой техники
10. Продажа аксессуаров для техники
11. Полная установка и подключение крупной бытовой техники, и техники любой сложности.

Путь к реализации выбранного проекта. Поэтапно:

1. Выбор особой формы собственности предприятия.
2. Регистрация нового предприятия в налоговых и административных органах.
3. Определение основного направления по товарам и видам предоставляемого ремонта.
4. Определение и заключение договоров с поставщиками.
5. Глобальная закупка товара
6. Поиск и дальнейший наем сотрудников в том количестве, которое требуется.
7. Проведение обширной маркетинговой компании, позволяющей обывателем узнать о существовании вашей фирмы.

Таблица №2. Оценка факторов ограничивающих предпринимательство в торговле в России

В маркетинговую компанию необходимо в обязательном порядке включить:

1. Создание веб-сайта, с помощью которого можно ознакомиться с ассортиментом не выходя из дома.
2. Участие в разнообразных ярмарках и выставках со своим товаром.
3. Размещение в журналах и газетах вашей рекламы.
4. Создание рекламных буклетов, и дальнейшее их рассылка потенциальным покупателям.
5. Реклама на телевиденье.

Чем обширнее будет пиар-кампания, тем больше пользы она принесет.
Все эти действия помогут вам донести до обывателей информацию о том, что именно в вашем магазине они могут приобрести нужные товары и выполнить все необходимые ремонтные действия по демократичным ценам.

Последствия прошедшего кризиса до сих пор сказываются на покупательской способности населения нашей страны. Потребители и сейчас предпочитают не покупать новую дорогостоящую бытовую и промышленную технику, а обходиться использованием старой. Но старая техника имеет такую особенность, как выход из строя, она часто ломается и подвергается ремонту. Следовательно, растет спрос на авторизированные сервисные центры для ремонта этой техники.

Отсюда вывод: свой собственный авторизованный сервисный центр - это перспективный вариант для выгодного бизнеса. Для того, чтобы понять как открыть сервисный центр, рассмотрим какие действия поэтапно для этого необходимо будет предпринять, какой сформировать бизнес-план структуры и деятельности сервисного центра.

Сервисным центром называется предприятие, которое занимается тем, что оказывает услуги по ремонту, обслуживанию и сервисной поддержке промышленной и бытовой техники, производственного оборудования и другой различной продукции. Помимо этого, в сферу услуг авторизированных сервисных центров (АСЦ) входят такие виды деятельности, как осуществление предторгового, гарантийного и послепродажного ремонта техники.

Цели, задачи и пути создания будущего бизнеса

Перед тем как открывать свой сервисный центр, в первую очередь нужно определиться, ремонт какой именно техники будет осуществлять СЦ. Будет ли это авторизованный СЦ, имеющий узкую специализацию и занимающийся обслуживанием одного конкретного вида оборудования, или планируется открытие крупной компании, предоставляющей широкий спектр услуг. Для того чтобы занять удачную и выгодную нишу на рынке услуг, понадобится тщательное изучение рынка, анализ способов ведения бизнеса всевозможных конкурентов и на основе анализа - грамотный расчет и планирование собственных предпринимательских действий.

Затем нужно правильно и грамотно оценить свои возможности и выбрать один из трех путей начала своего бизнеса: с нуля, покупка уже действующего АСЦ, приобретение франшизы. Открыть свой сервисный центр, начиная с нуля, конечно же, самый сложный путь. Здесь хорошо бы иметь какие-то профессиональные связи для помощи и поддержки в становлении бизнеса. Существенно уменьшит трудности и снизит риски покупка уже функционирующего и действующего предприятия, потому что уже есть база привлеченных клиентов, репутация, обученный штат служащих и работников. Стоит отметить, что открытие сервисного центра путем приобретения франшизы не дает намного больше шансов для начала успешного бизнеса, чем остальные способы становления бизнеса.

Вернуться к оглавлению

Регистрация и лицензирование сервисного центра

, в том числе и открытие авторизированных сервисных центров, начинается с регистрации предприятия. Необходимо для этого в налоговой инспекции, находящейся по месту жительства, поставить предприятие на учет, и после того как вы официально зарегистрировались как юридическое лицо, необходимо позаботиться о заказе штампов и печати организации. Затем обязательно потребуется открытие расчетного счета в банке для осуществления операций по безналичному расчету с другими юридическими лицами. Также нужно будет оформить лицензию на право ведения деятельности, которой будет заниматься ваше предприятие, приобрести или арендовать помещение и тоже оформить это помещение документально.

Следует заметить, что лицензию нужно получать не на каждый вид деятельности. Например, если авторизированные сервисные центры занимаются ремонтом садовой техники, лицензия не понадобится. А вот обслуживание медицинского оборудования обязательно подлежит лицензированию.

Вернуться к оглавлению

Для чего нужна авторизация сервисному центру

Если в открываемом сервисном центре планируется производить гарантийный или постгарантийный ремонт техники, он должен быть авторизированным и иметь юридическое право на такой вид деятельности. В сервисный центр, имеющий авторизацию, может обратиться покупатель оборудования, которое вышло из строя в гарантийный период. АСЦ в таком случае осуществляет бесплатный ремонт или заменяет неисправное оборудование.

У большинства производителей какого-либо оборудования нет возможности располагать в доступной близости свои сервисные центры. В этом случае производители заключают договор с сервисным центром, имеющим авторизацию, на осуществление ремонта своего фирменного оборудования. Для того чтобы сервисный центр отвечал требованиям производителя и мог полноценно функционировать, он обязательно должен иметь свой пункт приема, оборудованную ремонтную мастерскую, приспособленный для перевоза крупногабаритного груза транспорт.

Все текущие вопросы, которые возникают в процессе гарантийного ремонта, непосредственно решает сервисный центр. Производитель заинтересован в оперативном и качественном ремонте своей продукции и поэтому поставляет бесплатно свои фирменные детали и комплектующие для замены, заменяет технику, которая уже не подлежит ремонту, и производит оплату ремонтных работ.

Сервисный центр, со своей стороны, также должен соответственно прилежно относиться к своим обязанностям, соответствующим требованиям производителя. Ремонтные мастерские должны быть оснащены высокотехнологическим оборудованием, чтобы качественно производить ремонтные работы. Персонал должен состоять из квалифицированных специалистов, которые должны быть аккуратными, опрятными и вежливыми.

Авторизацию сервисного центра подтверждает фирма-производитель специальным сертификатом. Между обеими сторонами заключается индивидуальный договор, на основании которого и осуществляется ремонт оборудования сервисным центром. Кроме того, еще на начальной стадии деятельности сервисного центра, нужно налаживать партнерское сотрудничество с несколькими поставщиками деталей и запасных частей для ремонтируемого оборудования. Это нужно, чтобы ускорить срок ремонта техники и избежать возможных перебоев с поставкой запчастей. Ведь от быстроты поставки необходимой детали зависит и срок выполнения ремонта.

Всевозможные приспособления, призванные облегчать и улучшать быт, пользуются огромной популярностью. Техника становится все более продвинутой и распространенной. Но ей свойственно ломаться. Это значит, что мастерская по ремонту бытовой техники всегда будет пользоваться спросом у населения. Что необходимо знать, чтобы создать успешное предприятие в этой сфере?

Начало работы

Прежде всего, стоит официально зарегистрировать свой бизнес. Нелегальный ремонт бытовой техники облагается штрафами и грозит административной ответственностью. В государственных органах регистрации можно будет выбрать организационно-правовую форму вашего предприятия.

Можно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, но если в дальнейшем вы планируете сотрудничать с крупными фирмами или развиваться до уровня сети, оформляйтесь как юридическое лицо. Получать специальную лицензию для такого вида предпринимательства вам не потребуется.

А вот в налоговой службе зарегистрироваться нужно обязательно. Вы сможете выбрать наиболее удобный для вас вариант налогообложения – с заранее установленной суммой к оплате или с определенными процентами от прибыли. После получения всех необходимых разрешений можно приступать к работе.

Выбор формата

Перед тем как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники, стоит определиться с конкретным направлением деятельности. Есть два основных варианта действий.

Вы можете открыть фирменный сервисный центр по ремонту бытовой техники конкретного бренда. В таком случае необходимо будет связаться с крупной фирмой-производителем, возможно, ваше предприятие будет дочерней организацией.

У многих известных брендов нет широкой сети по ремонту, поэтому вы сможете без затруднений найти клиентскую базу и с самых первых дней существования бизнеса получите стабильный приток посетителей. Второй вариант предполагает самостоятельную деятельность.

Вы сможете работать с любыми брендами без всяких ограничений, но финансовой или любой другой поддержки от производящих компаний ждать не придется. В этом случае можно также выбрать между универсальной мастерской по ремонту любых бытовых приборов, от мобильного телефона до телевизора, и заведением, специализирующимся на конкретном виде техники, например, исключительно на холодильниках или компьютерах.

Аренда помещения

Вопрос о размещении заведения необходимо решать сразу же. Открыть мастерскую по ремонту бытовой техники можно и в большом торговом комплексе, но стоимость аренды такого участка будет слишком высока, а значит, предприятие легко может оказаться нерентабельным. То же касается и расположения точки на центральных улицах города.

На первое время выгоднее будет подобрать небольшое помещение, где будут приниматься заказы, а выполнение их можно осуществлять и дома. Минусом такого варианта является необходимость постоянно транспортировать технику. Оптимальное решение – заведение из двух комнат, в одной из которых находится приемная, а в другой идет непосредственно ремонт различных устройств.

Необходимое оборудование

Конечно же, ремонтная мастерская невозможна без инструментов. Потребуются и ручные, и электрические приспособления. Их точное количество и соотношение определяется видом деятельности и наиболее частыми заказами.

Стандартный набор предполагает наличие разнообразных отверток, паяльника, всевозможных измерительных приборов. Для комфортной работы мастера не менее важен и удобный стол, а также достаточное количество полок и стеллажей для хранения запчастей.

Не стоит приобретать исключительно дорогое и новое оборудование, что-то можно приобрести и в подержанном состоянии. Когда ремонтная мастерская начнет приносить стабильный доход, все инструменты можно будет постепенно заменить новыми и качественными, но на первое время хватит и бюджетных.

Оформление интерьера

Если позволяет бизнес-план, ремонт бытовой техники лучше вести в помещении, которое не придется менять с ростом количества заказов. Чтобы сотрудникам и посетителям было комфортно, приемная должна иметь площадь около двадцати квадратных метров.

Рабочие места для мастеров должны занимать около десяти метров каждое. Интерьер следует оформить в нейтральных, уютных тонах. Немалое значение имеет вывеска. Она должна привлекать внимание прохожих, но не казаться раздражающей.

Название тоже не менее важно. Оно должно сообщать о конкретном виде деятельности мастерской, чтобы не сбивать клиентов с толку, а также хорошо запоминаться. В идеале можно также вложиться в получение легко запоминающегося номера телефона. Все это способствует тому, что ваш сервисный центр по ремонту бытовой техники быстро станет известным и популярным.

Подбор сотрудников

Помимо всего прочего, перед тем как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники, нужно также набрать штат. Важно найти опытных мастеров, которые уже работали в похожих фирмах и имеют представление о такой деятельности. От уровня их профессионализма зависит успех вашего предприятия. Мастера должны уметь работать не только качественно, но и достаточно быстро.

Тогда мастерская сможет принимать и выполнять больший поток заказов, что положительно скажется на рентабельности. Выбирайте нескольких специалистов из разных сфер, чтобы каждый работал над конкретной техникой, потому что универсальные умельцы обычно не так профессиональны. Не последнее значение имеет и подбор приемщика заказов. Неконфликтный, приятный в общении администратор поможет привлечь больше клиентов и избежать спорных ситуаций.

Рентабельность предприятия

От идеи открыть мастерскую по ремонту бытовой техники придется отказаться тем, кто рассчитывает на быструю и большую прибыль. Рентабельность такого предприятия довольно низкая и составляет около 6 %. Все дело в том, что новая бытовая техника продается по доступным ценам, поэтому многие предпочитают покупать ее, а не чинить старую.

Открытие дела начинается с поиска помещения под организацию мастерской. Некоторые предприниматели на первых порах обходятся и без помещения, просто координируя работу мастеров и занимаясь активной рекламой услуг. Но потребность в офисе сложно переоценить, так как по его наличию можно судить о солидности фирмы. Большинство крупной бытовой техники ремонтируется на дому, по вызову мастера. Возить такую технику к мастеру клиентам очень неудобно. А вот с мелкими бытовыми приборами дело обстоит наоборот: микроволновые печи, утюги, электрочайники и кофеварки люди везут в мастерскую сами.

Если не хотите терять клиентов, то придется арендовать помещение. Свой офис нужен не только в качестве приема сломанной техники, но и в качестве склада. Большие площади здесь не требуются: достаточно арендовать от 30 до 50 кв. м. На такой площади можно разместить несколько рабочих мест, склад и, при необходимости, небольшой торговый отдел.

Местоположение также не играет ключевой роли. Хорошо, если это будет центральная часть города, но аренда в таких местах высокая. Можно расположиться и в спальном районе города, даже в полуподвальном помещении многоэтажного дома или офисного здания. Главное, чтобы к зданию были удобные подъездные пути и парковка.

Сколько приносит бизнес

Доход дела зависит от ряда факторов, в том числе, и от специализации фирмы, размера клиентской базы, универсальности услуг. Большинство серьезных организаций берутся за ремонт бытовой техники: холодильников и стиральных машин, электроплит и кондиционеров, посудомоечных машин и пылесосов, швейных машин и мелкой бытовой техники (утюги, электрочайники, кофеварки, соковыжималки, миксеры). Такой подход к делу позволяет получать ежедневно по несколько заказов, особенно, если фирма работает в крупном городе.

Чаще всего обращаются за ремонтом стиральных машин . Эта техника, которая у многих работает ежедневно, но остается без должного внимания и ухода. Отсюда и частые поломки, и выходы из строя. Подтверждает эти слова и статистика поисковых запросов Яндекса, согласно которой словосочетание «ремонт стиральных машин» ежемесячно ищут до 140 тысяч раз:

При этом многие сначала пытаются отремонтировать технику сами, но, понимая безнадежность ситуации, все равно вызывают мастера на дом.

На втором месте по потребности в ремонте стоит холодильник, самый необходимый вид домашней техники. Ремонтом холодильников в интернете интересуются до 90 тысяч раз в месяц, из которых на долю Москвы приходится 2,6 тыс. запросов, а на долю Санкт-Петербурга – 2,1 тыс. запросов:

«За дешевую бытовую технику браться не стоит, только время зря потратите, — утверждают предприниматели. — Брать больше 50% стоимости техники не получится: клиенту проще купить новую модель».

Приличные деньги приносит только ремонт дорогой бытовой техники, например, кофемашины. Такой техникой располагают далеко не бедные люди. Также кофемашины встречаются в большинстве солидных офисов. Люди, потребляющие кофе в больших количествах,за срочный ремонт машины готовы доплачивать, лишь бы ее скорее отремонтировали. Клиентов не много, но с каждой услуги получается весомый доход – от 3000 рублей.

Но главной проблемой для мастеров является вовсе не отсутствие заказов, а поиск запасных частей к бытовой технике. Это относится не только к кофемашинам, но и к другой бытовой импортной технике: холодильникам, телевизорам, микроволновым печам. Моделей выпускается много, каждый год техника меняется, заводы только и успевают выпускать что-то новое. Китайские производители, в большинстве своем, не заинтересованы в обслуживании прежних моделей: им выгодней продать новое.

Ситуация усугубляется еще и тем, что многим требуется срочный ремонт. Заказать запасную часть можно, но ждать её готов не каждый клиент.

Дело мастера боится

Основная сложность в организации дела вовсе не поиск помещения или реклама услуг. Начинать нужно с поиска опытных мастеров и с создания серьезной команды работников. Ведь нужны не просто хорошие мастера, а настоящие профессионалы своего дела, которые после получения технического образования не остановились и продолжили самообучение. Технический прогресс не стоит на месте, техника постоянно совершенствуется и, если остановиться в обучении, есть риск потерять все приобретенные навыки.

Подобрать персонал не просто и по той причине, что 90% всех мастеров работает на себя. Особенно, если мастер опытный. Остальные же мастера или уже трудятся на другую фирму, или только закончили обучение и решают, что им делать дальше.

Чтобы заставить мастера работать на вас, нужно предложить ему такие условия, которые позволят ему зарабатывать больше, работая на вас, а не на себя. Например, предоставить ему комфортное помещение, оборудование, регулярные поставки запчастей и, самое главное, регулярные заказы. Часто мастерам — одиночкам нет времени заниматься рекламой своего бизнеса, искать запчасти и т. д., так как они заняты ремонтом. Некоторые и вовсе не умеют самоорганизоваться. Поэтому работать таким людям в команде гораздо комфортней.

Реклама и еще раз реклама

Важно в деле и продвижение своих услуг. Вы должны быть представлены во всех возможных рекламных каналах: в СМИ, в интернете, на досках объявлений, в газетах и журналах. Реклама на ТВ дорогая, поэтому ремонтным фирмам больше подходит интернет, так как люди все чаще начинают пользоваться поисковыми системами для нахождения товаров и услуг. Потому свой сайт может стать идеальной визитной карточкой фирмы. Особенно это актуально для крупных городов, где без собственного сайта уже не обойтись. В небольших же городах потребность в сайте только лишь статусная, подтверждающая солидность фирмы.

Некоторую пользу может принести и сотрудничество с небольшими магазинами бытовой техники, которые не располагают собственным сервисным центром.

Самым же эффективным рекламным каналом, по праву, считается сарафанное радио. Человек, у которого сломалась бытовая техника, прежде всего, обращается к знакомым и друзьям, интересуется, не случалась ли у них подобная беда и какого мастера им стоит вызвать. Если вы когда-то оказали качественную услугу клиенту, то он обязательно посоветует вас своим знакомым и друзьям. В таком случае, чем дольше и успешней работает фирма, тем больше у неё постоянных клиентов и тем сильнее эффект сарафанного радио.

Входной билет

Сколько стоит открыть бизнес по ремонту бытовой техники:

• Депозит по аренде помещения на 2 мес. (40 кв. м.) – 40 тыс. руб.;
• Косметический ремонт – 50 тыс. руб.;
• Покупка мебели и инструмента – 100 тыс. руб.;
• Офисная техника (компьютер, принтер, телефон/факс) – 100 тыс. руб.;
• Регистрация дела и прочие расходы – 50 тыс. руб.;
• Создание сайта и реклама – 100 тыс. руб.;
• Резервный фонд – 150 тыс. руб.

Итого – 490 тыс. рублей